Mastercard - Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 4/4/2018

Η MASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED και οι θυγατρικές της (συλλογικά «Mastercard») σέβονται το απόρρητό σας.


Η παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου περιγράφει τα είδη Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέγουμε, τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε τις εν λόγω Προσωπικές Πληροφορίες, τα μέρη με τα οποία ενδέχεται να τις μοιραστούμε και τα μέτρα που λαμβάνουμε για τη προστασία της ασφάλειας των δεδομένων. Επίσης, σας ενημερώνει σχετικά με τα δικαιώματα και τις επιλογές σας στο πλαίσιο των Προσωπικών σας Πληροφοριών, και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας σε σχέση με τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για την προστασία του απορρήτου.

Οι πρακτικές απορρήτου μας ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των χωρών στις οποίες δραστηριοποιούμαστε, προκειμένου να συνάδουν με τις τοπικές πρακτικές και νομικές απαιτήσεις. Συγκεκριμένες δηλώσεις απορρήτου ενδέχεται να ισχύουν για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες. Παρακαλούμε, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το απόρρητο και τις πρακτικές πληροφοριών μας σε σχέση με το εν λόγω προϊόν ή υπηρεσία.



1. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Ως «Προσωπική Πληροφορία» νοείται οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο άτομο. Παραδείγματα Προσωπικών Πληροφοριών περιλαμβάνουν: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, προσωπικός αριθμός λογαριασμού και αριθμός τηλεφώνου. Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες Προσωπικές Πληροφορίες:

  • Πληροφορίες συναλλαγής, όπως προσωπικό αριθμό λογαριασμού, το όνομα και τη τοποθεσία του εμπόρου, την ημερομηνία και το συνολικό ποσό της συναλλαγής, και άλλες πληροφορίες που παρέχονται από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ή εμπόρους όταν ενεργούμε για λογαριασμό τους.
  • Πληροφορίες για το προϊόν ή την υπηρεσία, όπως πληροφορίες εγγραφής και πληρωμής, και πληροφορίες για συγκεκριμένο πρόγραμμα, όταν αιτείστε προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας από εμάς, ή συμμετέχετε σε προγράμματα μάρκετινγκ.
  • Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ιστότοπου, συσκευών και εφαρμογών κινητών συσκευών και άλλες παρόμοιες πληροφορίες που συλλέγονται με αυτόματα μέσα, όπως cookies και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες.
  • Αιτήσεις εργασίας και σχετικές πληροφορίες όταν κάνετε αίτηση για εργασία σε εμάς.
  • Στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων όταν εργάζεστε για έναν από τους επιχειρηματικούς εταίρους μας.

Για το σκοπό της παρούσας Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου, ως «Προσωπική Πληροφορία» νοείται οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο άτομο. Παραδείγματα Προσωπικών Πληροφοριών περιλαμβάνουν: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση IP, προσωπικός αριθμός λογαριασμού και αριθμός τηλεφώνου. Ενδέχεται να λάβουμε διαφορετικά είδη Προσωπικών Πληροφοριών που σχετίζονται με εσάς στις περιπτώσεις που περιγράφονται παρακάτω.

Προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους και άλλους εταίρους σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες της Mastercard

Ως πάροχος υπηρεσιών επεξεργασίας πράξεων πληρωμών και σχετικών υπηρεσιών, λαμβάνουμε ένα περιορισμένο εύρος πληροφοριών σε σχέση με τις πράξεις πληρωμών σας, όπως τον προσωπικό αριθμός λογαριασμού, το όνομα και τη τοποθεσία του εμπόρου, την ημερομηνία και το συνολικό ποσό συναλλαγής. Κυρίως, δε χρειαζόμαστε ή συλλέγουμε, γενικά, το όνομα και άλλα στοιχεία επικοινωνίας του κατόχου της κάρτας προκειμένου να επεξεργαστούμε πράξεις πληρωμών.

Επιπροσθέτως, για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες, τα χρηματοπιστωτικά σας ιδρύματα, οι έμποροι όπου πραγματοποιείτε μια συναλλαγή ή άλλοι εταίροι ενδέχεται να μας παράσχουν περισσότερες πληροφορίες για εσάς, ή να τις συλλέξουμε απευθείας από εσάς, ώστε να σας παρέχουμε τα συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες για λογαριασμό τους, να υποστηρίξουμε την επιχείρησή τους ή να εκτελέσουμε δραστηριότητες επεξεργασίας για λογαριασμό τους.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, ενεργούμε για λογαριασμό και υπό τις οδηγίες των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, εμπόρων και άλλων εταίρων που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων. Εκτός εάν άλλως επιτρέπεται από το νόμο, θα επεξεργαστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να επεξεργαστούμε πράξεις πληρωμών ή για τους σκοπούς που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ της Mastercard και των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, εμπόρων και άλλων εταίρων. Παρακαλούμε, ανατρέξτε στην δική τους αντίστοιχη πολιτική απορρήτου για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών.

Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε κατά τη παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών της Mastercard απευθείας σε εσάς

Η Mastercard ενδέχεται να παρέχει απευθείας σε εσάς προϊόντα και υπηρεσίες, όπως προγράμματα μάρκετινγκ, προγράμματα ανταμοιβής, ηλεκτρονικά πορτοφόλια (eWallets), προπληρωμένες υπηρεσίες, προγράμματα ειδοποίησης τοποθεσίας και βιομετρικά εργαλεία ταυτοποίησης. Για να επωφεληθείτε από ένα ή περισσότερα από αυτά τα προϊόντα και υπηρεσίες, μπορείτε να υποβάλετε πληροφορίες απευθείας σε εμάς μέσω διαφόρων μέσων, όπως: (i) στους ιστότοπους και τα ψηφιακά μας μέσα, (ii) ως απόκριση σε μάρκετινγκ και άλλες επικοινωνίες, (iii) με την εγγραφή για ένα προϊόν ή υπηρεσία της Mastercard ή, (iv) μέσω της συμμετοχής σας σε μια προσφορά, πρόγραμμα ή προωθητική ενέργεια. Ενδέχεται, επίσης, να λάβουμε Προσωπικές Πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω της χρήσης των προϊόντων και υπηρεσιών μας από εσάς, από εταιρείες που χρησιμοποιούν ή υποστηρίζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, από διαθέσιμες στο κοινό πηγές, ή από τρίτους εταίρους. Οι Προσωπικές σας Πληροφορίες ενδέχεται επίσης να διαβιβαστούν σε εμάς από το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, εμπόρους ή άλλους επιχειρηματικούς εταίρους.

Παρακάτω υπάρχει μια επισκόπηση των ειδών Προσωπικών Πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξουμε σε σχέση με προγράμματα που προσφέρουμε απευθείας σε εσάς. Το κάθε πρόγραμμα διαφέρει, επομένως, όποτε χρειάζεται, ανατρέξτε στη σχετική δήλωση απορρήτου του συγκεκριμένου προγράμματος για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών για το εν λόγω πρόγραμμα.

  • Πληροφορίες εγγραφής και πληρωμών: Ενδέχεται να συλλέξουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής ή χρέωσης), όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, ηλικία, ημερομηνία γέννησης, φύλο και οικογενειακή κατάσταση, προτιμήσεις γλώσσας, προσωπικό αριθμό λογαριασμού, όνομα και τοποθεσία εμπόρου, ημερομηνία και συνολικό ποσό των συναλλαγών, ημερομηνία λήξης της κάρτας και κωδικό επαλήθευσης κάρτας.
  • Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε ώστε να σας παρέχουμε το πρόγραμμα: Ενδέχεται να συλλέξουμε διαφορετικά είδη Προσωπικών Πληροφοριών ανάλογα με το πρόγραμμα. Για παράδειγμα, τα προγράμματα που είναι σχεδιασμένα να σας προσφέρουν υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας, θα απαιτούν συνήθως τη συλλογή της διεύθυνσης ή της τοποθεσίας σας. Ομοίως, τα προγράμματα που είναι σχεδιασμένα να επιτρέπουν την ταυτοποίηση για παράδειγμα, μέσω αναγνώρισης προσώπου ή δακτυλικών αποτυπωμάτων, ενδέχεται να απαιτούν την επεξεργασία της φωτογραφίας σας ή/και βιομετρικών δεδομένων. Η συμμετοχή σε όλα τα παραπάνω προγράμματα είναι οικειοθελής και οι Προσωπικές σας Πληροφορίες συλλέγονται μόνο στη περίπτωση που εγγραφείτε σε ένα τέτοιο πρόγραμμα.
  • Άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να παράσχετε: Μπορείτε να επιλέξετε να παράσχετε άλλες πληροφορίες, όπως διαφορετικά είδη περιεχομένων (π.χ. φωτογραφίες, άρθρα, σχόλια), στοιχεία επικοινωνίας φίλων ή άλλων ατόμων με τους οποίους επιθυμείτε να επικοινωνήσουμε, περιεχόμενο που καθιστάτε διαθέσιμο μέσω λογαριασμών μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή συνδρομών με τρίτα μέρη, ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες επιθυμείτε να μοιραστείτε μαζί μας.

Επιπροσθέτως, ενδέχεται να συλλέξουμε ή χρησιμοποιήσουμε Προσωπικές Πληροφορίες για τη πρόληψη και τον έλεγχο απάτης, τη διαχείριση κινδύνου, την επίλυση διενέξεων και άλλους σχετικούς σκοπούς. Οι εν λόγω πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού, το όνομα και τη τοποθεσία του εμπόρου, την ημερομηνία και το συνολικό ποσό των συναλλαγών, τη διεύθυνση IP, τη βαθμολογία σχετικά με δραστηριότητες απάτης, τα δεδομένα τοποθεσίας, τα στοιχεία του εμπόρου, τα αντικείμενα που αγοράστηκαν και πληροφορίες σχετικά με τη διένεξη. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε,κάντε κλικ εδώ.

Προσωπικές Πληροφορίες που λαμβάνουμε από την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις, ιστότοπους, εφαρμογές ή άλλα ψηφιακά μέσα της Mastercard

Εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι εταίροι μας ενδέχεται να συλλέξουν ορισμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς μέσω αυτόματων μέσων, όπως cookies και εικόνες συλλογής στατιστικών στοιχείων (web beacons), όταν αλληλεπιδράτε με τις διαφημίσεις μας, τις εφαρμογές κινητών συσκευών μας, ή όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους, ιστοσελίδες ή άλλα ψηφιακά στοιχεία μας. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε με αυτό τον τρόπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν: διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικό κινητής συσκευής, γεωγραφική περιοχή, αντιστοιχούν URL και πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν ή την αλληλεπίδραση με τα ψηφιακά μας στοιχεία. Ένα «cookie» είναι ένα αρχείο κειμένου που τοποθετείται στον σκληρό δίσκο ενός υπολογιστή από έναν διακομιστή. Μία «εικόνα συλλογής στατιστικών στοιχείων» (web beacon), γνωστό και ως ετικέτα διαδικτύου, ετικέτα εικονοστοιχείου ή GIF, είναι τεχνολογία που μας βοηθά να εντοπίσουμε πότε έχει γίνει πρόσβαση ή έχει πραγματοποιηθεί επίσκεψη σε συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Χρησιμοποιούμε τις εν λόγω πληροφορίες για να βελτιώσουμε τα ηλεκτρονικά μας προϊόντα και υπηρεσίες, αξιολογώντας τον αριθμό των χρηστών που έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά μας προϊόντα και υπηρεσίες, ποιο περιεχόμενο, ποια προϊόντα και λειτουργίες των ηλεκτρονικών μας προϊόντων και υπηρεσιών ενδιαφέρουν περισσότερο τους επισκέπτες μας, τι είδους προσφορές επιθυμούν να δουν οι πελάτες μας και πώς τα ηλεκτρονικά μας προϊόντα και υπηρεσίες αποδίδουν από τεχνικής άποψης. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε υπηρεσίες ιστού από τρίτα μέρη σε ιστότοπους και εφαρμογές κινητών συσκευών, όπως εκείνα του Adobe Omniture. Οι πάροχοι αναλυτικών στοιχείων που διαχειρίζονται τις εν λόγω υπηρεσίες, χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως τα cookies και τις εικόνες συλλογής στατιστικών στοιχείων (web beacons) για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας.

Εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι εταίροι μας ενδέχεται, επίσης, να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων μας μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών, των κληρώσεων, τους διαγωνισμούς και τις προωθητικές ενέργειες. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για τους παραπάνω σκοπούς, ενδέχεται να περιλαμβάνουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας (π.χ. όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου), ηλεκτρονικά δεδομένα ταυτοποίησης (π.χ. όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, ερωτήσεις ασφάλειας, διεύθυνση IP), και δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο ηλεκτρονικών προγραμμάτων μάρκετινγκ (π.χ. προσωπικά χαρακτηριστικά, καθημερινές συνήθειες, καταναλωτικές συνήθειες, ενδιαφέροντα, δεδομένα τοποθεσίας και εγγραφές φωνής και εικόνας).

Εμείς, οι πάροχοι υπηρεσιών και οι εταίροι μας ενδέχεται, επίσης, να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς ώστε να σας παρέχουμε περιεχόμενο και διαφημίσεις προσαρμοσμένα στα ατομικά σας ενδιαφέροντα. Οι πληροφορίες που συλλέγονται για τους παραπάνω σκοπούς, ενδέχεται να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με πράγματα, όπως τις συγκεκριμένες ιστοσελίδες ή διαφημίσεις που βλέπετε στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας και τις ενέργειες που πραγματοποιείτε στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας.

Επιπροσθέτως, ορισμένα από τα ηλεκτρονικά μας προϊόντα και υπηρεσίες περιλαμβάνουν προηγμένη τεχνολογία πρόληψης απάτης χρησιμοποιώντας δεδομένα που βασίζονται στη συμπεριφορά, όπως χρονομέτρηση πληκτρολόγησης, συσκευή επιταχυνσιόμετρου, θέση κύλισης και θέση ποντικιού.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από τη χρήση των προαναφερόμενων αυτόματων μέσων, και πριν από την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ, εξατομικευμένου περιεχομένου και διαφημίσεων.

Παρακαλούμε, δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας» στη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου για να μάθετε για τις επιλογές σας.

Επειδή δεν υπάρχει ακόμα κοινή συναίνεση σχετικά με το πώς οι εταιρείες θα πρέπει να ανταποκρίνονται στους μηχανισμούς μη ανίχνευσης (do-not-track - «DNT») που βασίζονται σε προγράμματα περιήγησης, η Mastercard δεν ανταποκρίνεται σε σήματα DNT που βασίζονται σε προγράμματα περιήγησης προς το παρόν. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα σήματα ανίχνευσης προγραμμάτων περιήγησης και DNT, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.allaboutdnt.com.

Προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε όταν κάνετε αίτηση εργασίας σε εμάς

Εάν κάνετε αίτηση εργασίας στη Mastercard, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες από τις αιτήσεις εργασίας στον ιστότοπό μας, Career, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της ταχυδρομικής διεύθυνσης, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αριθμού τηλεφώνου), το ιστορικό εργασίας σας, το βιογραφικό σας, τα στοιχεία επικοινωνίας των ατόμων που δίνουν συστάσεις και οποιεσδήποτε άλλες Προσωπικές Πληροφορίες επιλέξετε να υποβάλετε μαζί με την αίτησή σας.

Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε στο πλαίσιο της επιχειρηματικής μας σχέσης με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους ή άλλους οργανισμούς που συνεργάζονται με τη Mastercard

Ενδέχεται να συλλέξουμε Προσωπικές Πληροφορίες από άτομα που εργάζονται για έναν από τους συνεργάτες μας (συμπεριλαμβανομένων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, εμπόρων, πελατών, προμηθευτών, πωλητών και άλλων συνεργατών), συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, του τίτλου εργασίας, του τμήματος και του ονόματος του οργανισμού, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ταχυδρομικής διεύθυνσης της επιχείρησης, του αριθμού τηλεφώνου της επιχείρησης, των απαντήσεων σε ερωτήσεις ασφάλειας, των κωδικών ασφάλειας και άλλων διαπιστευτηρίων. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις εν λόγω πληροφορίες ώστε να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες απευθείας σε χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εταιρικούς πελάτες, εμπόρους, πελάτες και συνεργάτες, προκειμένου να διαχειριστούμε τις επιχειρηματικές μας σχέσεις και τις χρηματοοικονομικές αναφορές, για ανάπτυξη δικαιοχρησίας (franchise) και ακεραιότητας, για μάρκετινγκ και για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και για σκοπούς λογιστικής, ελέγχου και χρέωσης.

Προβολή σύνοψης

2. Πώς χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για:

  • Την επεξεργασία των πράξεων πληρωμών σας.
  • Την προστασία και πρόληψη απάτης, και άλλους νομικούς κινδύνους ή κινδύνους για την ασφάλεια πληροφοριών.
  • Την παροχή και επικοινωνία με εσάς για προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τη Mastercard, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους και συνεργάτες.
  • Την παροχή σε εσάς εξατομικευμένων υπηρεσιών και προτάσεων.
  • Τη λειτουργία, αξιολόγηση και βελτίωση της επιχείρησής μας, συμπεριλαμβανομένης της ανωνυμοποίησης και της πρόσβασης σε αναλυτικά στοιχεία.
  • Την επεξεργασία της αίτησης εργασίας σας.
  • Την εξυπηρέτηση άλλων σκοπών για τους οποίους παρέχουμε συγκεκριμένη προηγούμενη ενημέρωση κατά το χρόνο της συλλογής, και ως άλλως επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο.

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στην Ελβετία, θα χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες μόνο με τη συγκατάθεσή σας, όπως είναι απαραίτητο για να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες, προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομική υποχρέωση, ή όταν υπάρχει έννομο συμφέρον που υπερέχει και απαιτεί τη χρήση

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς για:

  • Την επεξεργασία των πράξεων πληρωμών σας (συμπεριλαμβανομένης της εξουσιοδότησης, της εκκαθάρισης, της αντιστροφής χρέωσης και άλλων συναφών ενεργειών επίλυσης διενέξεων).
  • Την προστασία και πρόληψη απάτης, μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, αξιώσεων και λοιπών υποχρεώσεων, και τη διαχείριση της έκθεσης σε κίνδυνο και την ποιότητα δικαιοχρησίας όσον αφορά στην ακεραιότητα και την ασφάλεια του δικτύου πληρωμών μας.
  • Τη δημιουργία και διαχείριση οποιωνδήποτε λογαριασμών που έχετε σε εμάς, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την παροχή των υπηρεσιών μας, και την ανταπόκριση στις απορίες σας.
  • Την παροχή, διαχείριση και επικοινωνία με εσάς σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, προσφορές, προγράμματα και προωθήσεις της Mastercard, χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, εμπόρων και συνεργατών (συμπεριλαμβανομένων των διαγωνισμών, κληρώσεων και οποιωνδήποτε άλλων δραστηριοτήτων μάρκετινγκ). Εάν παρέχετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας ένα σύστημα αυτόματης τηλεφωνικής κλήσης στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Τη δημιουργία και δημοσίευση τηλεφωνικού καταλόγου εταιρειών (ο οποίος ενδέχεται να περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων).
  • Τη λειτουργία, αξιολόγηση και βελτίωση της επιχείρησής μας (συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, όπως νέα προγράμματα σχεδιασμένα να διευκολύνουν τους κατόχους καρτών να κάνουν πληρωμές με Mastercard βάσει πληροφοριών που υποδεικνύουν ποιες λειτουργίες ενδιαφέρουν εσάς και τους πελάτες μας, ή προϊόντα σχεδιασμένα να βελτιώνουν την ασφάλεια των πράξεων πληρωμών, τη διαχείριση των επικοινωνιών μας, τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας και της βελτιστοποίησης των διαφημίσεών μας, την ανάλυση των προϊόντων, υπηρεσιών, ιστότοπων, εφαρμογών κινητών συσκευών και οποιαδήποτε άλλα ψηφιακά στοιχεία μας προκειμένου να διευκολύνουμε τη λειτουργία τους, και τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων ελέγχου δέουσας επιμέλειας, λογιστικής, ελέγχου, τιμολόγησης, συμβιβασμού και συλλογής).
  • Την παροχή σε εσάς εξατομικευμένων υπηρεσιών και προτάσεων. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και την αλληλεπίδρασή σας με τον ισότοπο μας, για να αναλύσουμε τις προτιμήσεις, τα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά σας ώστε να αποφασίσουμε να σας παρέχουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο και τις πιο σχετικές προσφορές, προτάσεις και ηλεκτρονικές επικοινωνίες σε σχέση με ένα συγκεκριμένο προϊόν από τη Mastercard, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους και συνεργάτες.
  • Τον ανωνυμοποίηση των Προσωπικών Πληροφοριών και τη προετοιμασία και παροχή συγκεντρωτικών αναφορών δεδομένων που παρουσιάζουν ανώνυμες πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των συλλογών, αναλύσεων, μοντέλων και κανόνων ανάλυσης και πρόβλεψης, και άλλων συγκεντρωτικών αναφορών) για συμβουλευτικούς σκοπούς προς χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, εμπόρους και άλλους πελάτες και συνεργάτες σχετικά με παρελθόντα και δυνητικά μελλοντικά μοτίβα δαπανών, απάτης και άλλες πληροφορίες που δύναται να εξαχθούν από αυτά τα δεδομένα.
  • Την αξιολόγηση του ενδιαφέροντός σας για εργασία και την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με πιθανή απασχόληση στη Mastercard.
  • Την εφαρμογή των Όρων χρήσης μας ή όπως είναι απαραίτητο για τη δημιουργία, άσκηση και υπεράσπιση νομίμων δικαιωμάτων.
  • Όπως ενδέχεται να απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις της ταυτοποίησης στοιχείων (Know Your Customers), της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της καταπολέμησης της διαφθοράς και της επιβολής κυρώσεων ή, όπως απαιτείται από οποιαδήποτε δικαστική διαδικασία, των αστυνομικών αρχών ή κρατικών υπηρεσιών που έχουν ή διισχυρίζονται δικαιοδοσία έναντι της Mastercard ή τις θυγατρικές της Mastercard.
  • Τη συμμόρφωση με τα πρότυπα της αγοράς και τις πολιτικές μας.
  • Άλλους σκοπούς για τους οποίους παρέχουμε συγκεκριμένη ενημέρωση κατά τη συλλογή.

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΟΧ») ή την Ελβετία, θα επεξεργαστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για τους παραπάνω σκοπούς μόνο όταν θα έχουμε έγκυρη νομική βάση για την επεξεργασία, και στην περίπτωση που:

  • Παρείχατε συγκατάθεση για τη χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών. Για παράδειγμα, ενδέχεται να ζητήσουμε να λάβουμε της συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, ώστε να σας στείλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ ή να εξατομικεύσουμε τις προσφορές μας, ή να επεξεργαστούμε Προσωπικές Πληροφορίες που θεωρούνται ευαίσθητες στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας
  • Χρειαζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες ώστε να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες, ή για να απαντήσουμε στις απορίες σας.
  • Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή άλλες κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως την πρόληψη και τον έλεγχο απάτης στις πράξεις πληρωμών.
  • Εμείς, ή ένα τρίτο μέρος, έχουμε έννομο συμφέρον στη χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών, όπως για τη διασφάλιση και βελτίωση της ασφάλειας και απόδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών μας, για την προστασία από και την πρόληψη της απάτης και για την ανωνυμοποίηση των Προσωπικών Πληροφοριών και τη διεξαγωγή ανάλυσης δεδομένων.

Δεν θα σας υποβάλουμε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία που παράγει νομικά αποτελέσματα σχετικά με εσάς ή ομοίως σας επηρεάζει σημαντικά, εκτός εάν έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύναψη ή εκτέλεση μιας σύμβασης μεταξύ εσάς και τη Mastercard, ή όταν νομικά απαιτείται από εμάς να χρησιμοποιήσουμε της Προσωπικές σας Πληροφορίες με αυτό τον τρόπο, για παράδειγμα, για την πρόληψη απάτης.

Εάν μας παρέχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες ή υλικό που σχετίζονται με άλλο άτομο, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι η εν λόγω παροχή σε εμάς και η περαιτέρω χρήση από εμάς, όπως ενίοτε σας περιγράφεται, ευθυγραμμίζεται με την ισχύουσα νομοθεσία, οπότε, για παράδειγμα, θα πρέπει να φροντίσετε να ενημερώσετε το εν λόγω άτομο για την επεξεργασία των Προσωπικών Πληροφοριών του/της και να λάβετε τη συγκατάθεσή του/της, όπως τυχόν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Προβολή σύνοψης

3. Πώς μοιραζόμαστε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες

Ενδέχεται να μοιραστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με:

  • Τα κεντρικά γραφεία της Mastercard στις ΗΠΑ, τις θυγατρικές μας και άλλες εταιρείες εντός του ομίλου εταιρειών της Mastercard.
  • Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας.
  • Άλλους συμμετέχοντες στο οικοσύστημα πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και εμπόρων.
  • Τρίτα μέρη για σκοπούς ελέγχου και πρόληψης απάτης, ή άλλους σκοπούς που απαιτούνται από το νόμο.
  • Τρίτα μέρη των οποίων τα χαρακτηριστικά τους χρησιμοποιείτε σε σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή με τη συγκατάθεσή σας.
  • Άλλες οντότητες όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή στην περίπτωση μιας πώλησης ή μεταφοράς της επιχείρησης ή των στοιχείων μας.

Δεν πωλούμε ή άλλως αποκαλύπτουμε Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, εκτός από τις περιπτώσεις που περιγράφονται στην παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου, όπως σας γνωστοποιήθηκε κατά τη συλλογή των δεδομένων, ή όπως περιγράφεται στη δήλωση απορρήτου συγκεκριμένου προγράμματός μας.

Μεταφέρουμε Προσωπικές Πληροφορίες παγκοσμίως εντός του ομίλου θυγατρικών εταιρειών της Mastercard, σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Παγκόσμιας Δήλωσης Απορρήτου ή όπως άλλως σας γνωστοποιούμε κατά το χρόνο που τα δεδομένα συλλέγονται. Εάν βρίσκεστε εντός του EOX ή την Ελβετία, θα μεταφέρουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σύμφωνα με τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες της Mastercard που μπορείτε να δείτε εδώ.

Επίσης, ενδέχεται να μοιραστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες:

  • Με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και άλλους οργανισμούς που εκδίδουν κάρτες πληρωμών ή εμπόρους, για την επεξεργασία πράξεων πληρωμών και την εκτέλεση άλλων δραστηριοτήτων που ζητάτε.
  • Με οργανισμούς που συνεργάζονται με τη Mastercard ή βοηθούν τη Mastercard στη παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών της, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου και της πρόληψης απάτης και των υπηρεσιών ταυτοποίησης τρίτων, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ασφάλεια των συναλλαγών και το σύστημα επεξεργασίας πληρωμών.
  • Όταν ενεργούμε ως πάροχος υπηρεσιών για τρίτα μέρη και τους παρέχουμε Προσωπικές Πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό τους.
  • Με τους παρόχους υπηρεσιών μας που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας για τους σκοπούς που περιγράφονται στη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου (ή στην ισχύουσα δήλωση απορρήτου συγκεκριμένου προγράμματός μας). Απαιτούμε από τους εν λόγω παρόχους υπηρεσιών μέσω σύμβασης να επεξεργάζονται Προσωπικές Πληροφορίες μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και όπως απαιτείται για την εκτέλεση υπηρεσιών για λογαριασμό μας, ή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Επίσης, απαιτούμε από αυτούς να διασφαλίσουν της ασφάλεια και εμπιστευτικότητα των Προσωπικών Πληροφοριών που επεξεργάζονται για λογαριασμό μας, εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας και υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας που δεσμεύουν τους υπαλλήλους που έχουν πρόσβαση σε Προσωπικές Πληροφορίες
  • Με τρίτα μέρη των οποίων τις λειτουργίες τις χρησιμοποιείται σε σχέση με τα προϊόντα και υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών δικτύων.
  • Με άλλα τρίτα μέρη κατόπιν λήψης της συγκατάθεσής σας.
  • Όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή νομική διαδικασία, ή όταν πιστεύουμε ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για τη προστασία των ζωτικών συμφερόντων του ατόμου, για να εφαρμόσουμε τους όρους και προϋποθέσεις μας, να αποτρέψουμε βλάβη ή οικονομική απώλεια έναντι της Mastercard, ή σε σχέση με διερεύνηση ύποπτης ή δόλιας ή παράνομης δραστηριότητας.
  • Στην περίπτωση πώλησης ή μεταφοράς του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης ή των στοιχείων μας. Σε περίπτωση που μια τέτοια πώληση ή μεταφορά λάβει χώρα, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε ο εκδοχέας να χρησιμοποιεί τις Προσωπικές Πληροφορίες που μας έχετε παράσχει με τρόπο που θα ευθυγραμμίζεται με την Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου. Έπειτα από την εν λόγω πώληση ή μεταφορά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον οργανισμό στον οποίο μεταφέραμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών.

Προβολή σύνοψης

4. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τη χώρα διαμονής, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα ή την επιλογή να:

  • Αποκλείσετε κάποια συλλογή ή χρήσεις των Προσωπικών σας Πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών, τη χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών για σκοπούς μάρκετινγκ, και την ανωνυμοποίηση των Προσωπικών σας Πληροφοριών για αναλύσεις δεδομένων.
  • Αποκτήσετε πρόσβαση στις Προσωπικές σας Πληροφορίες, να τις διορθώσετε, να περιορίσετε ή απαγορεύσετε την επεξεργασία τους, ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
  • Λάβετε τις Προσωπικές Πληροφορίες που μας παρείχατε για να τις διαβιβάσετε σε μια άλλη εταιρεία.
  • Ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση παρείχατε.
  • Όπου εφαρμόζεται, να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική σας αρχή.

Εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ ή της Ελβετίας, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στην πύλη της Mastercard «My Data Center». Μπορείτε, επίσης, να υποβάλλετε ένα αίτημα όπως περιγράφεται στην ενότητα «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας» παρακάτω.

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς και ορισμένες επιλογές σε σχέση με τι είδους Προσωπικές Πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς, πώς τις χρησιμοποιούμε, και πώς επικοινωνούμε μαζί σας.

Μπορείτε να επιλέξετε:

  • Να μην παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες στη Mastercard απέχοντας από την πραγματοποίηση πράξεων πληρωμών ή από την υποβολή Προσωπικών Πληροφοριών απευθείας σε εμάς. Όταν συλλέγουμε Προσωπικές Πληροφορίες από εσάς, υποδεικνύουμε εάν και γιατί είναι απαραίτητο να τις παρέχετε σε εμάς, καθώς και τις συνέπειες αποτυχίας να το πράξετε. Εάν δεν παρέχετε Προσωπικές Πληροφορίες, ενδέχεται να μην επωφεληθείτε από τη πλήρη γκάμα των προϊόντων και υπηρεσιών της Mastercard, και ενδέχεται να μην μπορέσουμε να σας παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες της Mastercard εάν οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να σας τα παρέχουμε, ή στη περίπτωση που απαιτείται από τη νομοθεσία να τις συλλέξουμε σε σχέση με τη παροχή ενός τέτοιου προϊόντος ή υπηρεσίας.
  • Να αποκλείσετε τη συλλογή και χρήση συγκεκριμένων πληροφοριών, τις οποίες συλλέγουμε σχετικά με εσάς μέσω αυτόματων μέσων, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας ή χρησιμοποιείται τις εφαρμογές μας. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, μπορείτε να ασκήσετε την επιλογή σας σχετικά με τη χρήση των cookies και παρόμοιων τεχνολογιών μέσω του εργαλείου Συγκατάθεσης για τα cookies στη κάτω δεξιά γωνία των ιστοτόπων της Mastercard. Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να σας υποδείξει πώς να λαμβάνετε ειδοποιήσεις και να αποκλείσετε τη τοποθέτηση συγκεκριμένων ειδών cookies στη συσκευή σας. Σημειώστε ότι χωρίς κάποια συγκεκριμένα cookies, ενδέχεται να μην μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες των ιστότοπων, εφαρμογών ή ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας.
  • Να αποκλείσετε συγκεκριμένες χρήσεις πληροφοριών, τις οποίες συλλέγουμε σχετικά με εσάς μέσω αυτόματων μέσων, όταν επισκέπτεστε ιστότοπους τρίτων και αλληλεπιδράτε με τις διαφημίσεις μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών για να προβάλουμε διαφημίσεις στους εν λόγω ιστότοπους τρίτων. Οι εν λόγω διαφημίσεις δύναται να προσαρμοστούν και να προβάλλονται με βάση τη χρήση των δεδομένων που εμείς και οι συνεργάτες μας έχουμε συλλέξει στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας. Επιπροσθέτως, ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες μας ενδέχεται να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές σας στο διαδίκτυο με τη πάροδο του χρόνου και από ιστότοπους τρίτων, ώστε να προσαρμόσουν και να προβάλουν τις εν λόγω διαφημίσεις. Οι διαφημίσεις της Mastercard ορισμένες φορές προβάλλονται με εικόνες που βοηθούν τους καταναλωτές, (i) να μάθουν περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους και, (ii) να ασκήσουν τις επιλογές που ενδεχομένως να έχουν σχετικά με τη χρήση των δεδομένων τους. Παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ ή, όπου εφαρμόζεται, στο εικονίδιο στις στοχευμένες μας διαφημίσεις για να μάθετε σχετικά με τη δυνατότητα να αποκλείσετε ή περιορίσετε τη χρήση της συμπεριφοράς της περιήγησής σας για διαφημιστικούς σκοπούς.
  • Να μας ενημερώσετε να μην σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με υλικό μάρκετινγκ κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής που περιέχεται στα εν λόγω μηνύματα που λαμβάνετε από εμάς, ή επικοινωνώντας μαζί μας όπως υποδεικνύεται παρακάτω. Επίσης, μπορείτε να αποκλείσετε τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με υλικό μάρκετινγκ από τη Mastercard κάνοντας κλικ εδώ.
  • Να αποκλείσετε την ανωνυμοποίηση των προσωπικών σας πληροφοριών για την εκτέλεση αναλύσεων δεδομένων κάνοντας κλικ εδώ.

Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, συγκεκριμένα, εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ ή την Ελβετία, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

  • Ζητήσετε πρόσβαση και να λάβετε πληροφορίες σε σχέση με τις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε σχετικά με εσάς, να ενημερώσετε και διορθώσετε ανακρίβειες στις Προσωπικές σας Πληροφορίες, να περιορίσετε ή αρνηθείτε την επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών, να ανωνυμοποιήσετε τις πληροφορίες ή να τις διαγράψετε, ανάλογα με τη περίπτωση, ή να ασκήσετε το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων για να μεταφέρετε εύκολα τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σε μια άλλη εταιρεία. Επιπροσθέτως, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, συμπεριλαμβανομένης της χώρας διαμονής, του τόπου εργασίας ή της τοποθεσίας όπου λαμβάνει χώρα ένα περιστατικό.
  • Ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση παρείχατε σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς χρέωση. Θα εφαρμόσουμε τις προτιμήσεις σας στη συνέχεια και αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε να αποκλείσετε συγκεκριμένη επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών, π.χ. μέσω της ιστοσελίδας opt-out.

Τα προαναφερθέντα δικαιώματα ενδέχεται να περιορίζονται σε ορισμένες περιπτώσεις από τις τοπικές νομικές απαιτήσεις.

Εάν δεν ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών ή επιθυμείτε να κάνετε καταγγελία σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου που εφαρμόζουμε, παρακαλούμε, ενημερώστε μας ώστε να έχουμε την ευκαιρία να διορθώσουμε το πρόβλημα. Για να μας βοηθήσετε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, παρακαλούμε να μας παρέχετε λεπτομέρειες για το ζήτημα. Προσπαθούμε να εξετάσουμε και να ανταποκριθούμε σε όλες τις καταγγελίες εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας, να ζητήσετε να αφαιρέσουμε τα στοιχεία σας από τις λίστες αλληλογραφίας μας ή να υποβάλετε ένα αίτημα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, επικοινωνήστε μαζί μας όπως περιγράφεται στην ενότητα «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας» παρακάτω. Εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ ή την Ελβετία, έχουμε αναπτύξει τη πύλη «My Data Center» της Mastercard ώστε να διευκολύνουμε την άσκηση των δικαιωμάτων σας.

Προβολή σύνοψης

5. Μεταφορά δεδομένων

Η Mastercard είναι μια παγκόσμια επιχείρηση. Ενδέχεται να μεταφέρουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής και άλλες χώρες οι οποίες ενδεχομένως να μην έχουν τους ίδιους νόμους για τη προστασία δεδομένων με τη χώρα στην οποία παρείχατε αρχικά τις πληροφορίες, αλλά θα προστατεύσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σύμφωνα με τη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου, ή όπως άλλως σας έχουμε ενημερώσει.

Εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ, θα επεξεργαστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σύμφωνα με τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες μας και άλλους μηχανισμούς μεταφοράς δεδομένων.

Η Mastercard είναι μια παγκόσμια επιχείρηση. Ενδέχεται να μεταφέρουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς σε παραλήπτες από άλλες χώρες εκτός τη δικής σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, όπου εδρεύουμε. Οι εν λόγω χώρες ενδέχεται να μην έχουν τους ίδιους νόμους για τη προστασία δεδομένων με τη χώρα στην οποία παρείχατε αρχικά τις πληροφορίες. Όταν μεταφέρουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σε άλλες χώρες, θα προστατεύσουμε τις εν λόγω πληροφορίες όπως περιγράφεται στη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου, όπως σας έχει γνωστοποιηθεί κατά το χρόνο συλλογής των δεδομένων ή όπως περιγράφεται στη δήλωση απορρήτου ενός συγκεκριμένου προγράμματος.

Συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις παρέχοντας επαρκή μέτρα διασφάλισης για τη μεταφορά Προσωπικών Πληροφοριών σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας. Συγκεκριμένα, έχουμε θεσπίσει και εφαρμόσει ένα σύνολο Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων («ΔΕΚ») που έχουν αναγνωριστεί από τις αρχές προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ ότι παρέχουν ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των Προσωπικών Πληροφοριών που επεξεργαζόμαστε παγκοσμίως. Αντίγραφο των ΔΕΚ μας είναι διαθέσιμο εδώ. Επίσης, ενδέχεται να μεταφέρουμε Προσωπικές Πληροφορίες σε χώρες για τις οποίες έχουν εκδοθεί αποφάσεις επάρκειας, χρησιμοποιούν συμβατικές διασφαλίσεις για τη μεταφορά των Προσωπικών Πληροφοριών σε τρίτα μέρη, όπως τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή το ισοδύναμό τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ή βασίζονται σε πιστοποιήσεις τρίτων στο πλαίσιο της πιστοποίησης Privacy Shield προσωπικών δεδομένων της ΕΕ-ΗΠΑ ή της Ελβετίας-ΗΠΑ (Privacy Shield EU-U.S. - Swiss-U.S.), όπου εφαρμόζεται. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως καθορίζεται στην ενότητα «Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας» παρακάτω, ώστε να λάβετε ένα αντίγραφο των δικλείδων ασφαλείας που χρησιμοποιούμε για τη μεταφορά Προσωπικών Πληροφοριών εκτός του ΕΟΧ.

Προβολή σύνοψης

6. Πώς προστατεύουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες

Διατηρούμε κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για να προστατεύσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες και τις διατηρούμε μόνο για ένα περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Η ασφάλεια των Προσωπικών σας Πληροφοριών είναι σημαντική για τη Mastercard. Έχουμε δεσμευτεί στη προστασία των πληροφοριών που συλλέγουμε. Διατηρούμε διοικητικά, τεχνικά και υλικά μέτρα διασφάλισης σχεδιασμένα για τη προστασία των Προσωπικών Πληροφοριών που παρέχετε ή που συλλέγουμε έναντι τυχαίας, παράνομης ή μη εξουσιοδοτημένης καταστροφής, απώλειας, τροποποίησης, πρόσβασης, γνωστοποίησης ή χρήσης. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL σε πολλούς ιστοτόπους μας από τους οποίους μεταφέρουμε ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες.

Επίσης, λαμβάνουμε μέτρα για τη διαγραφή των Προσωπικών σας Πληροφοριών ή για τη διατήρησή τους σε μορφή που δεν επιτρέπει τη ταυτοποίηση σας όταν οι εν λόγω πληροφορίες δεν είναι πια απαραίτητες για τους σκοπούς για τους οποίους τις επεξεργαστήκαμε, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο να διατηρήσουμε τις πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Κατά τον καθορισμό της περιόδου διατήρησης, λαμβάνουμε υπόψη διάφορα κριτήρια, όπως το είδος των προϊόντων και υπηρεσιών που ζητούνται από ή παρέχονται σε εσάς, τη φύση και τη διάρκεια της σχέσης μας μαζί σας, την ενδεχόμενη επανεγγραφή με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, τον αντίκτυπο στις υπηρεσίες που σας παρέχουμε εάν διαγράψουμε ορισμένες πληροφορίες από ή σχετικά με εσάς, τα υποχρεωτικά χρονικά διαστήματα διατήρησης που παρέχονται από το νόμο και τη νομοθετημένη περίοδο παραγραφής.

Προβολή σύνοψης

7. Λειτουργίες και σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες για τις οποίες συνεργαζόμαστε με άλλους οργανισμούς που δραστηριοποιούνται ανεξάρτητα από τη Mastercard, όπως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τη χρήση σας, αλλά ούτε για τις πρακτικές απορρήτου των εν λόγω ιστότοπων

Οι ιστότοποί μας ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους για τη διευκόλυνση και πληροφόρησή σας. Επίσης, ενδέχεται να σας επιτρέψουμε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες για τις οποίες συνεργαζόμαστε με άλλους οργανισμούς. Οι εν λόγω ιστότοποι και λειτουργίες, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης και εντοπισμού τοποθεσίας, λειτουργούν ανεξάρτητα από τη Mastercard και προσδιορίζονται σαφώς ως τέτοια. Ενδέχεται να έχουν τις δικές τους δηλώσεις ή πολιτικές απορρήτου, τις οποίες σας προτείνουμε να διαβάσετε. Στο βαθμό που οποιοσδήποτε συνδεδεμένος ιστότοπος ή λειτουργίες που επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε δεν ανήκουν ή ελέγχονται από τη Mastercard, δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενό τους, για οποιαδήποτε χρήση των ιστότοπων, ή τις πρακτικές απορρήτου των ιστότοπων.

Η Mastercard σας προσφέρει τη δυνατότητα να μοιραστείτε, συνδεθείτε, ή αναφέρετε πράγματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τα προϊόντα και υπηρεσίες της Mastercard. Για παράδειγμα, μπορείτε να κάνετε «like» σε μια προσφορά μέσω του λογαριασμού σας στο Facebook, ή να κάνετε «tweet» μια προσφορά χρησιμοποιώντας το Twitter. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες στους ιστότοπούς μας οι οποίες δύναται να προσπελαστούν μέσω αυτών, ή για τις οποίες συνεργαζόμαστε με άλλες οντότητες που δεν συνδέονται με τη Mastercard. Οι εν λόγω λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένων των εργαλείων εντοπισμού τοποθεσίας, εκτελούνται από τρίτα μέρη και προσδιορίζονται σαφώς ως τέτοια. Οι πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook και το Twitter, και αυτά τα άλλα τρίτα μέρη, είναι ανεξάρτητα από τη Mastercard και δεν τηρούν απαραιτήτως την ίδια πολιτική όπως η Mastercard σχετικά με τη προστασία του απορρήτου. Παρακαλούμε, ελέγξτε τις δηλώσεις απορρήτου τους εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τους. Η Mastercard δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε από αυτά τα εργαλεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και το περιεχόμενο, τη χρήση ή τις πρακτικές απορρήτου των ιστότοπων και εφαρμογών τρίτων.

Προβολή σύνοψης

8. Ενημερώσεις στη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζονται οι αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου μας.

Η παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζονται οι αλλαγές στις πρακτικές μας για τις Προσωπικές Πληροφορίες. Θα δημοσιεύσουμε μια εμφανή ειδοποίηση σε σχετικούς ιστότοπους για να σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές στη Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου, και θα αναφέρουμε στο επάνω μέρος της ειδοποίησης το πότε πραγματοποιήθηκε η πιο πρόσφατη ενημέρωση. Εάν ενημερώσουμε τη Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας.

Προβολή σύνοψης

9. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε εμάς και τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση privacyanddataprotection@mastercard.com. Εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ ή την Ελβετία, η MASTERCARD EUROPE SA είναι υπεύθυνη για τη επεξεργασία δεδομένων και μπορείτε να υποβάλετε αίτημα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τις Προσωπικές σας Πληροφορίες στην πύλη «My Data Center» της Mastercard.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή παράπονα σχετικά με τη παρούσα Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου και τις πρακτικές απορρήτου μας, ή θα θέλατε να ενημερώσετε τις προτιμήσεις απορρήτου σας, παρακαλούμε, στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: privacyanddataprotection@mastercard.com ή γράψτε μας στην ταχυδρομική διεύθυνση:

Global Privacy Officer
MASTERCARD INTERNATIONAL INCORPORATED
2000 Purchase Street
Purchase, Νέα Υόρκη 10577
ΗΠΑ

Εάν βρίσκεστε εντός του ΕΟΧ ή την Ελβετία, η MASTERCARD EUROPE SA είναι υπεύθυνη οντότητα για τη επεξεργασία των Προσωπικών σας Πληροφοριών. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τις Προσωπικές σας Πληροφορίες στην πύλη «My Data Center» της Mastercard, ή να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:privacyanddataprotection@mastercard.com, ή να μας γράψετε στην ταχυδρομική διεύθυνση:

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer)
MASTERCARD EUROPE SA
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Βέλγιο

Για απορίες σχετικά με την κάρτα σας Mastercard και τις αγορές σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή τον έμπορο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να επικοινωνήσετε μαζί τους στους αντίστοιχους ιστότοπούς τους.

Προβολή σύνοψης